Nos engagements Qualité Tourisme

Qualité Tourisme™

Notre Office de Tourisme communautaire a obtenu la marque Qualité Tourisme™, le 02 octobre 2018.

Qualité Tourisme™ est une marque qui fédère les démarches qualité rigoureuses engagées par les professionnels du tourisme dont l'objectif est la qualité du service pour la satisfaction du client.

Notre Office de Tourisme est classé Catégorie I depuis 2018.

Nos engagements envers le public

Nous nous engageons :

• à l'accueillir dans des locaux propres, confortables et agréables
  sourire et amabilité sont les mots d'ordre !
• à lui délivrer des conseils éclairés au travers d'informations adaptées, fiables et actualisées afin que son séjour soit le plus agréable possible
• à lui transmettre par courrier ou par mail, à sa convenance, les documents ou informations le jour même de sa demande
• à lui faciliter l'accès à nos locaux en le maîtrisant et en l'améliorant
• une suggestion, une remarque ou une réclamation : nous sommes à votre écoute !

Les horaires de nos BIT

Nos Éco-gestes

• Nous éteignons les lumières lorsque nous quittons une pièce et les parties communes sont équipées de détecteurs de présence. Nos plafonniers sont équipés de LED.
• Nous buvons dans des tasses, plutôt que des gobelets. Nous avons des bouteilles recyclables.
• Nous trions les bouteilles en plastique, les emballages et les cartons, même au moment de nos pauses repas.
• Nous gardons le papier brouillon réutilisable.
• Pour nos déplacements, nous privilégions le co-voiturage et les transports en commun si c’est possible bien sûr. Nous avons investi dans l'achat de véhicules électriques.
• En fin de journée, nous éteignons tous les appareils.
• Nous avons une gestion raisonnée de nos éditions afin de réajuster le nombre de nos impressions à venir ainsi que les commandes de brochures de nos prestataires.
• Nos achats sont locaux ou issus du commerce équitable.